Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Wholesalereal
Unioninkatu 36, 00170 Helsinki
Y-tunnus: 1234567-8
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +358 50 553 2299

2. Mitä tietoja keräämme

Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja:

2.1 Tiedot, jotka annat meille

• Yhteystiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja postiosoite (valinnainen)
• Varaukset ja ilmoittautumiset: valitut kävelyreitit, päivämäärät, henkilömäärät ja erityistoiveet
• Asiakaspalautteet ja kyselyvastaukset
• Yhteydenottolomakkeen kautta lähetetyt viestit

2.2 Automaattisesti kerättävät tiedot

• Verkkosivun käyttötiedot: vierailuajat, katsotut sivut, käytetty laite ja selain
• IP-osoite ja sijainti (maa/kaupunki-tasolla)
• Evästeiden kautta kerätyt tiedot

3. Tietojen keräämisen tarkoitus

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Palveluiden tarjoaminen: kävelyretkien ja opastusten järjestäminen ja toteuttaminen
• Asiakassuhteen hoitaminen: varausten käsittely, asiakasviestintä ja asiakaspalvelu
• Liiketoiminnan kehittäminen: palveluiden parantaminen asiakaspalautteen perusteella
• Markkinointi: uutiskirjeet ja tiedottaminen uusista palveluista (vain suostumuksellasi)
• Verkkosivuston toiminnan analysointi ja käyttökokemuksen parantaminen
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

4. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeellista tässä tietosuojaselosteessa mainittujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi:

• Asiakastiedot: asiakassuhteen keston ajan ja enintään 3 vuotta asiakassuhteen päättymisen jälkeen
• Varaus- ja osallistumistiedot: 2 vuotta tapahtuman jälkeen
• Markkinointitarkoituksiin kerätyt tiedot: kunnes peruutat suostumuksesi
• Verkkosivuston käyttötiedot: enintään 2 vuotta
• Kirjanpitoaineisto: 6 vuotta tilikauden päättymisestä (kirjanpitolain mukaisesti)

5. Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille

Emme myy, vuokraa tai muuten luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, paitsi seuraavissa tapauksissa:

• Palveluntarjoajat: Käytämme luotettavia palveluntarjoajia auttamaan meitä palveluiden tarjoamisessa (esim. varausjärjestelmä, sähköpostimarkkinointi, verkkoanalytiikka). Nämä palveluntarjoajat käsittelevät tietoja puolestamme ja ohjeidemme mukaisesti.
• Lain vaatimat luovutukset: Voimme luovuttaa tietoja, jos laki, säädös tai oikeuden päätös sitä edellyttää.

Käyttämämme palveluntarjoajat:

• Google Analytics (verkkoanalytiikka)
• Mailchimp (sähköpostimarkkinointi)
• Stripe (maksunvälitys)

Jotkin palveluntarjoajistamme voivat sijaita EU/ETA-alueen ulkopuolella. Tällöin varmistamme, että tietojen siirtäminen tapahtuu asianmukaisin suojatoimenpitein (esim. EU:n mallisopimuslausekkeet tai Privacy Shield -järjestely).

6. Tietojen suojaus

Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojataksemme henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, käytöltä, muuttamiselta ja tuhoamiselta:

• Käytämme SSL-suojausta verkkosivustollamme
• Rajoitamme pääsyä henkilötietoihin vain valtuutetuille henkilöille, joilla on työtehtäviensä puolesta tarve käsitellä niitä
• Käytämme palomuureja, salasanasuojausta ja turvallisia palvelimia
• Koulutamme henkilöstöämme tietosuoja-asioissa

7. Evästeet

Käytämme verkkosivustollamme evästeitä (cookies) parantaaksemme käyttökokemustasi ja analysoidaksemme sivuston käyttöä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteeseesi.

Käytämme seuraavia evästetyyppejä:

• Välttämättömät evästeet: mahdollistavat sivuston perustoiminnot
• Toiminnalliset evästeet: parantavat käyttökokemusta muistamalla valintasi
• Analytiikkaevästeet: auttavat meitä ymmärtämään, miten käytät sivustoamme

Voit hallita evästeasetuksia selaimesi kautta tai kieltäytyä evästeistä sivustollamme olevan evästebanneriin kautta. Huomaa kuitenkin, että joidenkin evästeiden poistaminen käytöstä voi vaikuttaa sivuston toiminnallisuuteen.

8. Sinun oikeutesi

GDPR:n mukaisesti sinulla on seuraavat oikeudet:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Voit pyytää kopion sinusta keräämistämme henkilötiedoista.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojesi korjaamista.
• Oikeus tietojen poistamiseen: Voit pyytää tietojesi poistamista tietyissä tilanteissa.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Voit pyytää käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Voit vastustaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa, erityisesti suoramarkkinointitarkoituksissa.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Voit pyytää tietojesi siirtämistä toiselle rekisterinpitäjälle.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Jos käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, ota yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Pyrimme vastaamaan pyyntöösi 30 päivän kuluessa.

9. Valituksen tekeminen

Jos koet, että henkilötietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Suomessa valvontaviranomainen on tietosuojavaltuutettu:

Tietosuojavaltuutetun toimisto
Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki
Sähköposti: [email protected]
Puhelinvaihde: 029 566 6700

10. Tietosuojaselosteen muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta aika ajoin heijastaaksemme muutoksia toiminnassamme tai lainsäädännössä. Julkaisemme päivitetyn version verkkosivuillamme ja ilmoitamme merkittävistä muutoksista asianmukaisella tavalla.

11. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai henkilötietojesi käsittelystä, ota yhteyttä:

Wholesalereal
Unioninkatu 36, 00170 Helsinki
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +358 50 553 2299